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言葉を重ねれば重ねるほど，他人から遠ざかっていく感覚に襲われる…
言いたいことが言えない一方，言わなくていいことを言ってしまう…
他人の言動にストレスを感じて，どうしてよいか分からなくなる…
…こんな時に使えそうなコミュニケーションのモデルを見つけました．
どれだけ頑張っても，変えられるのは自分の言動だけなので，
まずは自分のコミュニケーションの仕方を分析してみます．
- 閉塞的 ： 自分の主観を抑えて，相手を立てる
- 攻撃的 ： 自分の主観を宣言し，相手を抑える
- アサーティブ ： 互いの意見を尊重し，譲りあいを目指す
高校卒業までは1をしてばっかりだった僕でしたが，
大学入学からは2を鍛えないとやっていけませんでした．
1と2を交互にすればバランスがとれるわけではなく，
コミュニケーションが上手くいかない場面が存在します．
距離を図りあう他人同士が親睦を深めていくためには，
3が必要なのだと，今日ようやく思い至りました．
アサーション（3の態度）について整理します．
- 誠実：相手に対してだけでなく，自分の気持ちにも向き合う
- 自分の感情や思考を把握する必要がある
- 自分の中で自由に吐き出してみる
- 時間があるなら書き出してみるいいかも
- 対等：相手が誰であっても，人としては対等であると考える
- 思い込みに縛られていないか振り返ってみる
- 相手がどう思うかは相手の決めること
- 相手に影響を及ぼそうなんて烏滸がましい
- 率直：相手に分かるように，気持ちや要求をきちんと伝える
- 肯定的に切り出してみる
- 全てを一気に言う必要はない
- 即時解決に拘らず短時間で切り上げる
- 責任：自分の言動によって起こる結果に対して，責任を持つ
- 考えを途中で変えてもいいし失敗してもいい
- 大切なのは”I”メッセージ
- 人のせいにしないで自分”I”を主語にして伝える
アサーションを用いることで，無理に性格を変えようとせずに，
「自分がどう感じて」「相手にどう伝えるか」の積み重ねを意識すれば，
円滑な人間関係を構築し，日々のストレスを軽減することが出来そう．
アサーションの実践を目指したDESC法について，ステップ毎にまとめます．
- Describe：事実を客観的に指摘する
- 事実のみを客観的に簡潔に述べる
- 相手の意図や性格には言及しない
- Express & Empathize：気持ちや考えを表現する
- 攻撃的になって相手を責めることはしない
- 共感や自分が改善できることも伝えてよい
- Specify & Suggestion：要望を具体的に提案する
- 現実的に出来そうなことを具体的に提案する
- 相手の性格を変えるようなことを望まない
- Choose & Consider：結果への対処を考える
- 望ましくない結果についても想定しておく
- 脅しにならない範囲で妥協案を提示してみる
最後に，具体例を紹介しておきます．
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友達と4人暮らしのKさん．
今日の晩御飯を何にしようか，みんなで決めることに．
Kさんは一緒にご飯を食べたいんだけど，
絶賛金欠中のため，自炊したいと思っている．
そこにYさんが外食を提案する．
Y「今日は焼肉屋に行こう！」
K「焼肉か…¥5,000くらいかかるなぁ」
K「一緒にご飯食べたいけど，金欠で外食には行けないんだ…」
K「今日は家で晩御飯を作ろうよ」
Y「そっか…でも今日はがっつり肉食べたいなぁ」
K「うーん…じゃあさ，ホットプレート使って焼肉はどう？」
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常にアサーティブでいなくちゃと意気込む必要もなくて，
お互いを大切にしようとする会話が少しでも出来たなら…
その「存在の肯定」を体感できるだけで幸せなのでしょう．
今回は参考にしたのは，田中崇恵さんの講演です．
ありがとうございました．